Exame

Programa de acompanhamento pós-venda

Bem-vindo ao programa de acompanhamento pós-venda da Acústica Médica. Ao fazer parte do programa, usufrui de vários serviços grátis e vitalícios, concebidos para garantir que tira o máximo partido dos seus aparelhos auditivos.

 

Encontre um centro auditivo perto de si

+100
Centros Auditivos
+130 000
clientes satisfeitos
60 dias
política de troca
GRÁTIS
pilhas para aparelhos auditivos

O que é o programa de acompanhamento pós-venda?

1. Programa de boas-vindas
Período de adaptação 30 dias, garantia de devolução 30 dias e política de troca 60 dias.

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2. Manutenção de aparelhos auditivos 
Limpeza, assistência, adaptação, ajustes e pilhas grátis.

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3. Check-ups e acompanhamento
Check-ups anuais e acompanhamento permanente.

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3 formas de entrar em contacto connosco

Ligue-nos
O serviço de apoio ao cliente está disponível todos dias úteis, das 09h às 19h.
800 500 610
Chat online
O nosso chat online funciona durante os dias úteis, das 09h às 19h.
Envie-nos um e-mail
O nosso serviço de apoio ao cliente entrará em contacto consigo num prazo de 24 horas.
info@acusticamedica.pt

1. Programa de Boas-vindas Acústica Médica

Período de adaptação de 30 dias
O nosso programa oferece-lhe apoio, dicas e conselhos sobre como tirar o máximo partido dos seus aparelhos auditivos. Isto garante que a sua utilização começa com o pé direito. 
Garantia de devolução de 1 mês
Para garantir que os seus aparelhos auditivos são os indicados para si, a Acústica Médica dá-lhe a oportunidade de testar os seus aparelhos auditivos durante um mês, antes de se comprometer com a compra.
Política de troca de 2 meses
Quando começar a usar os seus aparelhos auditivos, dispõe de dois meses para decidir se os quer trocar por outro modelo de aparelhos auditivos.

2. Manutenção de Aparelhos Auditivos 

Imagem mostra mão a limpar um aparelho auditivo
Limpeza de aparelhos auditivos grátis
De forma a assegurar que os seus aparelhos auditivos estão sempre em boas condições de funcionamento, os nossos profissionais estão disponíveis para o assistir na limpeza dos mesmos. Este processo também pode ser efectuado por si. Saiba como:

Limpeza de aparelhos auditivos

Imagem mostra mulher a adaptar com um aparelho auditivo
Adaptação e ajustes de aparelhos auditivos grátis
É sempre possível ajustar e reprogramar os seus aparelhos auditivos à medida das suas necessidades.

Reparação e ajuste de aparelhos auditivos

Imagem mostra reparação de aparelho auditivo
Assistência de aparelhos auditivos grátis
Os seus aparelhos auditivos podem eventualmente precisar de uma manutenção de vez em quando, para garantir que os componentes internos funcionam correctamente. Marque uma assistência para a manutenção do seu aparelho auditivo.

Marcar assistência

Imagem pilhas
Pilhas grátis
Sempre que necessitar de pilhas, pode encomendar mais através do serviço de apoio ao cliente, ou no centro auditivo mais próximo.

Pilhas de aparelhos auditivos

Imagem mostra pontas
Domos
Sempre que necessitar de novos domos, pode efectuar a sua encomenda.

Encomendar domos

Protecção para o seu aparelho auditivo
Com o Plano Conforto+ da Acústica Médica, usufrui de uma protecção especial em caso de perda ou danos irreparáveis do seu aparelho auditivo.

3. Check-ups e Acompanhamento

Check-ups anuais
Os nossos especialistas recomendam que verifique o seu aparelho auditivo uma vez por ano. Pode ser necessário efectuar alguns ajustes, e assim, garantir que tira o máximo proveito dos seus aparelhos auditivos. 
Acompanhamento permanente
Para o ajudar na sua reabilitação auditiva, dispomos de acompanhamento permanente, para dar resposta a todas as questões que possam surgir neste processo.
Acessórios Aparelhos Auditivos

Acessórios para aparelhos auditivos

Os seguintes acessórios para aparelhos auditivos podem ajudá-lo no dia-a-dia:

  • ConnectClip: Oiça os oradores com nitidez e controle discretamente os seus aparelhos auditivos
  • Adaptador de TV: Transmita o som da sua televisão directamente para os seus aparelhos auditivos
  • Controlo remoto: Controle discretamente os seus aparelhos auditivos
  • Adaptador de telefone: Ligue os seus aparelhos auditivos ao seu telefone fixo

Acessórios de conectividade