Serviço Apoio Cliente

A sua audição é a nossa especialidade. A nossa equipa de Apoio ao Cliente estará sempre disponível para ajudar e esclarecer as suas questões sobre aparelhos auditivos.

A nossa ampla gama de serviços remotos, dá-lhe acesso aos cuidados auditivos de alta qualidade prestados pelos nossos especialistas - tudo a partir do conforto de sua casa.

Contactar o Serviço de Apoio ao Cliente:
800 500 610 ou info@acusticamedica.pt ou chat online ou pedido de contacto

Como o podemos ajudar?

Os nossos especialistas oferecem os seguintes serviços:

Exames auditivos rigorosos
Suporte de acessórios para aparelhos auditivos
Adaptações e ajustes de aparelhos auditivos
Serviços de encomenda de pilhas e domos
Limpeza e reparações de aparelhos auditivos
Orientação sobre quando deve marcar um exame auditivo

Ligações rápidas para recursos

Encomende pilhas e domos

Encomende já

Saiba como usar e fazer a manutenção dos seus aparelhos auditivos

Ver vídeos

Aplicação Oticon RemoteCare

Se usar aparelhos auditivos Oticon, pode beneficiar comodamente de sessões de acompanhamento e ajustes aos seus aparelhos auditivos através de videochamada, usando a aplicação Oticon RemoteCare.

Usar a aplicação é uma forma simples e conveniente de obter ajuda para os seus aparelhos auditivos em tempo real com o seu especialista em cuidados auditivos.

Benefícios da aplicação Oticon RemoteCare

Ter videochamadas com um especialista em cuidados auditivos a partir do conforto de sua casa
Receber ajustes gerais e ajustes finos do aparelho auditivo através da aplicação
Poupe tempo e dinheiro em deslocações para o centro auditivo

Veja os benefícios do RemoteCare

Marque uma sessão de acompanhamento na sua aplicação Oticon RemoteCare

Se já tiver configurado a aplicação Oticon RemoteCare:

Ligue ao seu especialista em cuidados auditivos e marque uma sessão de acompanhamento através do Oticon RemoteCare
Abra a aplicação à data e hora marcada da sessão

Se ainda não tiver configurado a aplicação Oticon RemoteCare:

Descarregue a aplicação Oticon RemoteCare aqui
Emparelhe o seu aparelho auditivo com a aplicação Oticon RemoteCare
Ligue para este número: 800 500 610 e diga-nos que e-mail usou para configurar a sua conta RemoteCare.
Juntos iremos depois concluir o seu registo Oticon RemoteCare
Ligue ao seu especialista em cuidados auditivos e marque a sua primeira sessão de acompanhamento através do Oticon RemoteCare
Abra a aplicação à data e hora marcada da sessão

Requisitos da aplicação Oticon RemoteCare

Para poder usar a aplicação, irá necessitar do seguinte:

Aparelhos auditivos Oticon com Bluetooth®
(Modelos: Xceed, Xceed Play, Opn S, Opn Play, Opn, Ruby, Siya, More, Zircon)
Um smartphone (telefones Android devem ter o sistema operativo 8.0 ou superior, e iPhones devem cumprir as seguintes especificações: modelo 5S ou superior, iOS 12.0 ou superior)
Apple ID
Conta de e-mail
Ligação estável à Internet

Como descobrir se tem um aparelho auditivo com Bluetooth®