Declaração de Privacidade para o tratamento de dados pessoais em plataformas de redes sociais pela Acústica Médica - Hidden Hearing (Portugal) Unipessoal, Lda.

1. Introdução

Na Acústica Médica - Hidden Hearing (Portugal) Unipessoal, Lda., respeitamos e protegemos a privacidade dos nossos utilizadores, e estamos empenhados em ser o mais transparentes possível relativamente à utilização dos respectivos dados pessoais.

A presente declaração de privacidade ("Declaração de Privacidade") explica a forma como a Acústica Médica - Hidden Hearing (Portugal) Unipessoal, Lda. procede ao tratamento dos dados pessoais do utilizador em relação à respectiva interacção com a Acústica Médica - Hidden Hearing (Portugal) Unipessoal, Lda. enquanto responsável pelo tratamento de dados através da utilização de diferentes plataformas de redes sociais, como Facebook, Instagram, Twitter, YouTube e LinkedIn.

Na presente Declaração de Privacidade, "nós" e "nosso" significa a Hidden Hearing (Portugal) Unipessoal, Lda.

Reservamo-nos o direito de alterar a presente Declaração de Privacidade periodicamente, pelo que o utilizador deve verificar sempre que utilizar os nossos serviços para garantir que consultou a versão mais recente.

2. Quem somos

Caso o utilizador tenha dúvidas acerca da presente Declaração de Privacidade, ou pretenda exercer os respectivos direitos, pode contactar-nos utilizando os pontos de contacto abaixo.

Acústica Médica - Hidden Hearing (Portugal) Unipessoal, Lda.
Rua Vitor Câmara, Edif. D. Maria I – 1 º Piso – Ala B, Quinta da Fonte
2770-229 Paço de Arcos Portugal
Tel: + 351 218 426 800
E-mail: privacy@demant.com

3. Dados pessoais que recolhemos e utilizamos

Poderemos processar os seguintes tipos de dados pessoais:

Informações sobre o utilizador, como nome, e-mail, idade, género, país, cargo, entidade patronal actual e anterior, formação académica, fotografia de perfil, interesses, lista de amigos/ligações/seguidores, etc. do utilizador, e outras informações publicamente disponíveis, desde que o utilizador tenha publicado todas essas informações no respectivo perfil de redes sociais ou as tenha publicado nas páginas oficiais das redes sociais da Hidden Hearing (Portugal) Unipessoal, Lda.

Outras informações que o utilizador nos forneça publicando nas páginas oficiais das redes sociais da Hidden Hearing (Portugal) Unipessoal, Lda., incluindo os respectivos comentários e/ou gostos nas nossas publicações e fotografias ou mensagens directas que o utilizador nos enviar através das plataformas de redes sociais da Hidden Hearing (Portugal) Unipessoal, Lda.

Para além dos dados acima mencionados, as diferentes plataformas de redes sociais recolhem dados pessoais relativos ao utilizador através da respectiva utilização destas plataformas de redes sociais e através da utilização de cookies e de tecnologias semelhantes, incluindo cookies recolhidos através de ferramentas de redes sociais, como Facebook Insights, Facebook Pixel, Facebook Custom Audience, Facebook Lookalike Audience e Google Trend, etc.

Em alguns casos, por exemplo, em relação à nossa página no Facebook, a Hidden Hearing (Portugal) Unipessoal, Lda. actua como responsável conjunto pelo tratamento de dados com o Facebook em relação ao tratamento dos dados pessoais do utilizador. Assim, recomendamos que o utilizador leia a declaração de privacidade do Facebook para compreender como a Facebook procede ao tratamento dos seus dados pessoais.

Habitualmente indicamos as declarações de privacidade das diferentes plataformas de redes sociais, para que o utilizador possa obter mais informações acerca da forma como estas procedem ao tratamento dos respectivos dados pessoais. Abaixo encontra-se uma lista das plataformas de redes sociais utilizadas pela Hidden Hearing (Portugal) Unipessoal, Lda. e uma ligação para as respectivas declarações de privacidade.

Ligação para a política de tratamento de dados do Facebook (Português):
https://pt-pt.facebook.com/privacy/explanation

Ligação para a declaração de privacidade do LinkedIn:
https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Ligação para a política de privacidade do Instagram:
https://help.instagram.com/519522125107875

Ligação para a política de privacidade do Twitter:
https://twitter.com/pt/privacy

Ligação para a política de privacidade do YouTube fornecida pela Google:
https://policies.google.com/privacy?hl=pt-PT

4. Motivo pelo qual recolhemos e utilizamos os dados pessoais do utilizador e qual é o nosso fundamento jurídico para o fazer
Utilizamos os dados pessoais do utilizador para as seguintes finalidades:

Compreender o público dos nossos canais de redes sociais ao conhecer as informações demográficas, preferências e interesses que nos permitem fornecer informações relevantes.

Analisar tendências e perfis com o intuito de aperfeiçoar, modificar, personalizar e melhorar os nossos serviços e comunicações para benefício do nosso público.

Processar e dar resposta a pedidos e a questões do utilizador.

Realizar estudos de mercado com o intuito de aperfeiçoar, modificar, personalizar e melhorar os nossos serviços e comunicações para benefício dos nossos utilizadores através das páginas das redes sociais da Hidden Hearing (Portugal) Unipessoal, Lda. no Facebook, Instagram, Twitter e YouTube.

Recomendar produtos e serviços que consideramos poderem ser do interesse do utilizador. Fazemos isso para efeitos de marketing directo junto dos nossos clientes e/ou potenciais clientes. No entanto, se utilizamos métodos electrónicos, como e-mail ou envio de mensagens directas através das nossas páginas das redes sociais, por exemplo, através do Facebook e/ou do Instagram, para efeitos de marketing direto junto do utilizador, apenas o faremos se tal for permitido ao abrigo das regras de marketing directo aplicáveis.

O fundamento jurídico para a recolha e tratamento dos dados pessoais do utilizador através das diferentes páginas das redes sociais da Hidden Hearing (Portugal) Unipessoal, Lda. é o nosso interesse legítimo conforme descrito acima, em conformidade com o art. 6(1)(f) do Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados ("RGPD"). Nestas circunstâncias, considera-se que os nossos interesses legítimos prevalecem sobre os interesses do utilizador.

5. Como partilhamos os dados pessoais do utilizador

Não iremos transmitir, vender, partilhar ou divulgar de outra forma os dados pessoais do utilizador, excepto conforme descrito na presente declaração ou salvo indicação em contrário na altura em que os dados pessoais são recolhidos.

Conforme referido na Secção 3, podemos agir como responsáveis conjuntos pelo tratamento dos dados pessoais do utilizador através das nossas páginas das redes sociais juntamente com o fornecedor específico das redes sociais, por exemplo, a Facebook Inc. ou a Facebook Ireland Ltd. Isto significa que somos responsáveis conjuntos pelo tratamento dos dados pessoais do utilizador. Incluímos uma referência à declaração de privacidade do Facebook na Secção 3.

Podemos partilhar os dados pessoais do utilizador com empresas afiliadas dentro do Demant Group, com o intuito de prestar, aperfeiçoar e desenvolver os nossos produtos e serviços. Consulte o organograma no nosso relatório anual mais recente para descobrir as empresas que fazem parte do Demant Group. O nosso relatório anual mais recente encontra-se em www.demant.com.

Podemos partilhar os dados pessoais do utilizador com os nossos prestadores de serviços para várias tarefas, como:

apoio à gestão ou à resolução de problemas do nosso site;

apoio ao fornecimento ou à concepção dos nossos produtos ou à gestão dos nossos negócios;

apoio às nossas campanhas de marketing, por exemplo, através do Facebook Custom Audiences e do Facebook Lookalikes;

disponibilização de serviços ou de sistemas de conservação física ou electrónica.

Apenas partilharemos as informações do utilizador nestas circunstâncias, se for necessário para que os nossos prestadores de serviços possam prestar-nos o serviço em causa. Estes prestadores de serviços não estão autorizados a reter nem a utilizar os dados pessoais do utilizador para quaisquer outras finalidades, e terão sempre a obrigação de manter a protecção e a confidencialidade dos dados pessoais do utilizador.

Poderemos divulgar os dados pessoais do utilizador a terceiros seleccionados, como agências de aplicação da lei, autoridades reguladoras e os nossos consultores profissionais, se tivermos o dever de o fazer para cumprir qualquer obrigação legal, ou se tal for do nosso interesse legítimo, ou de forma a reforçar ou aplicar os Termos de Utilização do nosso site ou outros contractos relacionados com o utilizador ou com a empresa do utilizador.

6. Transferência de dados para países terceiros

De modo a fornecer os nossos produtos e serviços ao utilizador, poderemos partilhar os dados pessoais do utilizador com empresas afiliadas no Demant Group localizadas fora da UE/EEE e com empresas não afiliadas, como prestadores de serviços ou parceiros de negócios localizados fora da UE/EEE, desde que isso seja considerado necessário em relação a uma actividade particular de tratamento de dados ou à execução do serviço.

Caso os dados pessoais do utilizador sejam transferidos para fora da UE/EEE, implementaremos medidas técnicas e organizacionais adequadas para que esse tratamento cumpra os requisitos da legislação de protecção de dados relevante, incluindo a garantia da protecção dos direitos do titular dos dados. Sempre que necessário, adoptamos as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia com o destinatário dos dados pessoais. A Comissão Europeia considera que estas cláusulas proporcionam garantias adequadas para a protecção de privacidade, direitos e liberdades básicos, bem como para o exercício dos direitos associados.

7. Durante quanto tempo retemos os dados pessoais do utilizador

Reteremos os dados pessoais do utilizador enquanto for necessário por motivos legais ou comerciais legítimos, incluindo para o cumprimento de quaisquer obrigações regulamentares.

Eliminaremos os dados pessoais do utilizador quando deixarem de ser necessários em relação à finalidade pela qual recolhemos, tratámos ou conservámos os respectivos dados pessoais. Também conservamos dados pessoais que somos obrigados a reter de acordo com a lei.

Caso o utilizador tenha feito comentários a alguma das nossas publicações nas plataformas de redes sociais, esses comentários serão eliminados na altura em que a publicação em questão for eliminada. No entanto, poderemos optar por eliminar comentários específicos mais cedo. O utilizador também pode optar por eliminar o respectivo comentário a qualquer altura.

As informações que são recolhidas através de plataformas de redes sociais para uma finalidade específica, por exemplo, uma campanha de marketing orientada, serão eliminadas 1 ano após a realização da actividade de tratamento específica. Alguns dados poderão ser retidos durante um período máximo de 2 anos após a campanha específica para finalidades de documentação.

Caso o utilizador pretenda obter informações mais detalhadas acerca da nossa política de retenção, deverá contactar-nos através dos pontos de contacto indicados na Secção 2 acima.

8. Direitos de privacidade do utilizador

Em conformidade com o RGPD, na sequência do nosso tratamento dos dados pessoais do utilizador, o utilizador pode exercer um conjunto de direitos. A saber:

O direito de aceder aos dados pessoais do utilizador
O direito de nos pedir para rectificar (corrigir) os dados pessoais do utilizador
O direito de nos pedir para eliminar os dados pessoais do utilizador
O direito de restringir o nosso tratamento dos dados pessoais do utilizador
O direito de portabilidade dos dados
O direito de se opor ao nosso tratamento de dados

No entanto, estes direitos podem estar sujeitos a condições e/ou isenções, por exemplo, para proteger a privacidade de outras pessoas, segredos comerciais, direitos de propriedade intelectual, ou para cumprir uma obrigação legal. Caso o utilizador pretenda exercer um ou mais dos seus direitos, deverá contactar-nos através dos pontos de contacto indicados na Secção 2 acima.

9. O direito de apresentar uma reclamação

Caso o utilizador tenha uma dúvida em relação à forma como utilizamos os dados do utilizador, deverá informar-nos e responderemos às respectivas questões e, se necessário, tomaremos medidas para assegurar que as nossas práticas estão de acordo com as nossas obrigações. Caso o utilizador continue insatisfeito com a forma como utilizamos os respectivos dados, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade para a protecção de dados nacional relevante. Em Portugal, a autoridade para a protecção de dados relevante é a Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD). Pode contactar a CNPD através de: Av. D. Carlos I, 134 - 1.º 1200-651 Lisboa, +351 213928400, e-mail: geral@cnpd.pt.

10. Privacidade de crianças

Temos soluções para crianças, mas as nossas páginas das redes sociais no Facebook, Instagram, Twitter, YouTube e LinkedIn não se destinam, nem foram concebidas para recolher dados pessoais de crianças com menos de 13 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de qualquer pessoa que saibamos ter menos de 13 anos.

11. Links de terceiros

As páginas das redes sociais da Hidden Hearing (Portugal) Unipessoal, Lda. no Facebook, Instagram, Twitter, YouTube e LinkedIn podem conter ligações para sites de outras empresas e organizações. A presente Declaração de Privacidade não se aplica a esses sites de terceiros, e sugerimos que o utilizador contacte directamente esses sites de terceiros para obter informações sobre as respectivas políticas de recolha e de distribuição de dados.

12. Alterações à declaração de privacidade

Podemos actualizar a presente Declaração de Privacidade periodicamente publicando uma nova versão no nosso site https://www.acusticamedica.pt e nas diferentes páginas das redes sociais no Facebook, Instagram, Twitter, YouTube e LinkedIn.

A presente Declaração de Privacidade foi atualizada a 22/01/2020.