Perguntas Frequentes
Se for fazer o exame auditivo tenho obrigação de tomar uma decisão?
Em qualquer dos locais em que a Acústica Médica faz exames auditivos – Consultórios, Postos de Atendimento, Unidades Móveis e Domicílio dos Pacientes, o exame auditivo destina-se a dar informação e aconselhamento sem obrigatoriedade de compromisso de compra.
Porque há tantos preços diferentes para aparelhos auditivos?
O factor principal que condiciona diferenças de preços entre aparelhos é o tipo de tecnologia envolvida e o grau de sofisticação tecnológica. O tipo de modelo (intrauriculares por medida ou retroauricular) também influi no preço.
Posso ser eu a escolher o modelo de aparelho da minha preferência?
Sim, desde que a dimensão do seu ouvido, a saúde do ouvido externo e médio, e o grau da perda o permitam. O seu audioprotesista ajudará a escolher o modelo mais adequado tendo em conta todos os factores.
Devo consultar um médico especialista antes de fazer um exame auditivo com um Técnico?
Nunca faz mal nenhum, mas se durante o exame for detectado algum aspecto clínico que recomende a consulta do médico especialista, será a primeira coisa que faremos.
Existe alguma possibilidade de um aparelho auditivo me poder causar dano à audição ou ao ouvido?
Infelizmente sim. Aparelhos não calibrados ou adaptados à audição da pessoa, materiais de má qualidade e sem bom ajuste ao ouvido, podem causar desconforto e eventualmente lesões. Por isso é tão importante consultar Técnicos Credenciados e empresas de renome e confiança.
Tenho algum período para fazer experiência com aparelho?
A lei refere 14 dias, mas para todas as aquisições de aparelhos, a Acústica Médica concede voluntariamente uma extensão desse prazo até 30 dias de experiência, durante o qual se acompanhará a adaptação ao aparelho para tentar atingir total satisfação.
Depois de começar a usar aparelho é preciso fazer-lhe revisões ou testes auditivos regulares?
Dependendo do modelo de aparelho, a revisão feita por um Técnico deve ocorrer cada seis meses ou anualmente – será informado na altura da entrega de como deve proceder. Também o seu exame auditivo deve ser repetido anualmente para verificação do estado do ouvido externo e da audição.
Quanto tempo dura uma garantia de aparelho e o que cobre?
A Lei concede dois anos de garantia para aparelhos auditivos. No entanto a maioria dos nossos aparelhos tem uma cobertura de três anos de garantia. A garantia cobre reparações que impliquem substituição de componentes do aparelho. Exclui quebra ou avaria por má utilização.
Com que regularidade deve ser trocada a pilha? E onde as posso adquirir?
A duração de cada pilha depende muito do seu tamanho, pode ir de 7 dias a 1 mês. Quando é entregue o aparelho, são dadas todas as informações a esse respeito, e a maioria dos nossos aparelhos é fornecida com pilhas para toda a sua vida útil, entregues anualmente. Por outro lado, quase todos os aparelhos modernos têm um sinal sonoro para aviso de pilha fraca.